Support

支持范围与限制

先自己看看

使用 Chrome 或 Edge 桌面版。依次确认扩展已启用、已固定到工具栏、当前页面允许扩展运行，以及所需模型已下载完成。

遇到问题

表单只接收固定的问题类型和纯文本描述，设备类别信息可选填。不支持截图、录音和附件。

想要回复

邮箱仅用于回复本次反馈。也可以直接发送邮件到 livecaptions@163.com。

支持

Chrome 和 Edge 桌面版中，允许扩展运行的 HTTP(S) 页面都在支持范围内。本地免费模式支持英语、日语译成简体中文。云端两档的目标语言包括英语、日语、韩语、德语、法语、西班牙语和俄语，实际可用组合以扩展内的实时能力列表为准。

以下环境不在支持范围内：手机端浏览器、访客和无痕窗口、浏览器内部页面、DRM 与受保护媒体、禁止扩展注入的页面。不得用于绕过内容平台的访问控制。

扩展优先读取网页字幕。页面没有可读字幕时，需要你点击“开始字幕”来启动当前标签页的声音捕获。本地免费模式不上传内容，云端两档会先说明音频上传再建立会话。完整步骤见标签页音频排查指南。

Feedback

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反馈类型满意度（可选）

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