先看页面
必须是当前普通网页
切到正在播放的 HTTP(S) 标签页，再从扩展面板点击“开始字幕”。浏览器内部页、扩展商店页和受保护媒体不能捕获。
Troubleshooting
Chrome 标签页声音没有字幕怎么办
有声音却没有字幕时，问题通常出在页面限制、启动位置、输入方式与源语言、本地模型或云端账户这五处。按下面的顺序逐项检查，不需要重装扩展。
再看模式
没有原生字幕时识别声音
“网页字幕”只读取页面已经提供的字幕。直播没有字幕时，应选择自动或标签页声音识别。
最后看状态
本地模型或云端账户要就绪
本地模式需要先完成模型下载。Plus 云端标准和 Pro 增强同传要求已登录、有可用额度，并能连接云端服务。
Checklist
按顺序完成这 7 项检查
- 切回真正播放声音的标签页
Chrome 的标签页音频捕获需要由你在当前活动标签页主动调用扩展。不要在扩展管理页、空白页或另一个标签页点击开始。
- 确认媒体正在播放且音轨确实有声音
先让视频或直播正常播放几秒，再开始字幕。播放器暂停、尚未加载到有声片段，或媒体本身只有画面时，扩展收不到有效音频。
- 确认是允许扩展运行的普通网页
chrome://、edge://、浏览器扩展商店、部分内置 PDF 页面，以及 DRM 或受保护媒体不支持。扩展不会尝试绕过平台限制。 - 检查输入方式和源语言
页面没有可读字幕时，使用“自动”或标签页声音识别；日语直播选日语，英语直播选英语。语言选错常表现为长时间没有稳定字幕或内容明显异常。
- 本地模式检查模型
免费模式第一次使用需要下载对应语言的识别与翻译资源。等面板显示模型就绪后再开始；下载失败时检查网络和可用磁盘空间，然后重试。
- 云端模式检查登录、额度和服务状态
Plus 或 Pro 需要中国内地手机号登录和可用额度。面板提示登录过期、额度不足或服务繁忙时，按提示刷新账户状态或稍后重试，不要连续创建会话。
- 重新加载页面和扩展
页面在安装或更新扩展之前已经打开时，先刷新页面。仍无效可在扩展管理页重新加载扩展，再回到目标标签页重新点击开始。
By symptom
根据面板提示判断下一步
| 看到的情况 | 常见原因 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 点击开始后立即失败 | 页面不允许扩展运行，或没有从当前活动标签页启动 | 换到普通 HTTP(S) 页面，刷新后重新点击开始 |
| 一直等待声音 | 播放器未播放、标签页静音，或输入方式仍是网页字幕 | 恢复播放并改用自动或声音识别 |
| 提示模型未就绪 | 本地资源尚未下载完成或校验失败 | 在面板完成下载；必要时清理模型缓存后重下 |
| 提示登录或额度问题 | 云端登录失效、账号冻结或余额不足 | 重新登录、刷新额度；冻结状态联系支持 |
| 提示服务繁忙 | 云端容量或服务商短时不可用 | 停止当前会话，稍后重新开始。服务不会自动改用另一档。 |